Často kladené dotazy

VÝBĚR ZBOŽÍ:

Kde najdu velikostní tabulky?
Velikostní tabulky najdeš zde. Případně pak i v detailu každého produktu ve spodní části popisu produktu. Pokud budeš potřebovat poradit s výběrem velikosti nebo s čímkoliv dalším, neváhej a napiš mi prostřednictvím on-line chatu na webu nebo na e-mail: info@grizzlygear.shop

Mám zájem o produkt, který není skladem. Kdy bude dostupný?
Informaci o doskladnění daného produktu nebo velikosti Ti rád sdělím prostřednictvím on-line chatu na webu nebo mi napiš na e-mail: info@grizzlygear.shop
Pokud nechceš aby ti doskladnění uniklo, v detailu daného produktu máš možnost kliknout na sledovat dostupnost. Ihned po doskladnění tě informuji e-mailem, že je produkt opět skladem.

DOPRAVA A PLATBY:

Kdy mi přijde objednávka?
Objednávky expeduji každý všední den, v nejbližším možném termínu. Doručení trvá 1-3 pracovní dny, dle času přijetí objednávky a typu dopravy. Více informací najdeš v sekci Doprava a platby.

Jaká je cena dopravného?
Doručím objednávku již od 60,- Kč, dopravu zdarma pak nabízím od 1150,- Kč. Více informací o typu doprav a plateb najdeš v sekci Doprava a platby.

Doručuješ objednávky i mimo Českou Republiku?
Ano, doručuji skoro kamkoliv po světě. K dispozici je nyní pouze Česká a Slovenská verze webu, pokud však potřebuješ doručit do jiné země, napiš mi prostřednictvím on-line chatu na webu nebo na e-mail: info@grizzlygear.shop
Pro doručení na Slovensko si v menu vyber Slovenskou verzi, která je v EUR.

Jak uplatnit slevový kód / dárkový poukaz?
V prvním kroku košíku najdeš pole pro vyplnění dárkového poukazu nebo slevového kódu.

Kde mohu sledovat svoji zásilku?
Po přijetí objednávky ti dojde e-mail s potvrzením o přijetí. Při expedici ti odešleme další e-mail, kde najdeš fakturu a odkaz pro sledování zásilky. Dopravce tě bude také průběžně informovat o doručení přes sms.

VÝMĚNA NEBO VRÁCENÍ ZBOŽÍ:

Potřebuji vyměnit velikost, vrátit zboží nebo mám jakýkoliv jiný problém s objednávkou.
Napiš mi prostřednictvím on-line chatu nebo na e-mail: info@grizzlygear.shop a domluvíme se na dalším postupu.

 

PRO JAKÝKOLIV JINÝ DOTAZ MI NAPIŠ PROSTŘEDNICTVÍM ON-LINE CHATU NA WEBU NEBO NA E-MAIL: INFO@GRIZZLYGEAR.SHOP